Ａ：主題：請聽工法，再談保固

內容：本公司的保固與建設公司一樣，同為１年。 因為一年內必有地震─造成龜裂，颱風─考驗防水1年過關，5-10年滲水機率極低。
本公司估價時常遇已施工新痕跡（ 凡走過必留下痕跡），我們會告知住戶既已花錢，何不請原施工廠商來進行事後維修？通常住戶會滿腹委屈的抱怨說“保固5-10年， 但每次下雨漏水就只是拿矽利康來塗抹或是高壓注射，甚至最後黔驢技窮乾脆失蹤。 很多公司不保固或保固不起的理由如下：

1. 滲漏原因已處理完成，本次漏水原因不同，所以要另估價─但其實漏水的地方還是一樣。

2. 公司股東改組，名稱不同，不對前公司負責保固但其實老闆跟施工師傅還是同一群人，那知股東是誰？股東拆股，不對以前工程負責任─這和換公司名稱有什麼不同呢？

3. 每次下雨施工師傅都很敬業的到場維修，每次都帶著那進口超級防水材來塗抹，卻怎麼也提不出改善之道的新工法，維修次數比國父革命還多，師傅不嫌煩，住戶卻受不了。保固書”進口超級防水材”皆非萬靈單。

如遇上述情形，一開始就講保固，卻提不出滲水原因及有效治水工法，那保固又有何用？
遇下列兩種情形，是本公司不甚願意配合的客戶：
1. 只在意價格─便宜或昂貴，有效最重要。
2. 只在意保固期─每逢下雨就得維修，保固期再長也是枉然。
本公司竭誠歡迎免費探討“滲水原因”及“治水工法”。